Livraison
Livraison
Chez Les Caxés, chaque commande est préparée avec soin… parfois même avec un casque sur la tête. 🏍️
Notre objectif : que ton colis arrive rapidement et en parfait état.
📦 Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Chaque produit est vérifié avant envoi afin de garantir la qualité attendue par les vrais Caxés.
🚚 Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay avec un numéro de suivi.
Zones de livraison :
🇫🇷 France
🇧🇪 Belgique
🇱🇺 Luxembourg
Une fois la commande expédiée, un email contenant le numéro de suivi du colis est envoyé au client.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition.
La société SAS GEMAF (Les Caxés) ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
💰 Frais de livraison
Livraison offerte à partir de 49€ d'achat.
Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de livraison sont de 4,90€.
📍 Suivi de colis
Une fois la commande expédiée, il est possible de suivre l’acheminement du colis grâce au numéro de suivi Mondial Relay transmis par email.
📦 Colis perdu ou problème de livraison
En cas de problème de livraison (colis perdu, colis non reçu ou anomalie), le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Après vérification auprès du transporteur, Les Caxés pourra proposer selon la situation :
-
le renvoi d’un nouveau produit
-
ou un remboursement
Chaque situation est étudiée afin de trouver la solution la plus adaptée.
📩 Contact
Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.
Nous ferons toujours le maximum pour vous répondre rapidement.
Parce que chez Les Caxés, on ne laisse personne sur le bord de la route. 🏍️